各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家上午好!
古人云:“善弈者,謀勢,不善弈者,謀子”。說的是下棋的道理,弈棋之道在于對棋勢的把握。大師下棋的高明之處在于,能夠掌握大勢的變化,不貪圖一時的得失,顧全大局,籌劃全盤,攻守有度,進退得宜,這是謀勢。若只注意謀子,雖然一時痛快,暫時得勢,但忽略了大勢的走向,即使開頭略有小得,最終也會因籌劃不當而失去未來、滿盤皆輸。管理企業(yè),也是同樣道理,優(yōu)秀的企業(yè)家首先應(yīng)是戰(zhàn)略家。美國施樂伯公司董事長伍德曾今說:“企業(yè)經(jīng)營,在某種意義來說,就像戰(zhàn)爭一樣,如果公司的主要戰(zhàn)略正確,即使有戰(zhàn)術(shù)性失誤,最終也能獲得成功。”
“戰(zhàn)略”最先是一個軍事名詞,“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭,略指謀略,其本意是對戰(zhàn)爭全局的分析、判斷而做出的籌劃和指導(dǎo)。古代常稱“戰(zhàn)略”為謀略、韜略、方略、兵略等。早在春秋時期,我國著名軍事學(xué)家孫武在其曠世巨著《孫子兵法》中就系統(tǒng)地闡述了戰(zhàn)爭中戰(zhàn)略的運用,是中國最早對戰(zhàn)略進行全局籌劃的著作?,F(xiàn)今,“戰(zhàn)略”一詞已被各領(lǐng)域所借用,諸如政治戰(zhàn)略、經(jīng)濟戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略、外交戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略等等。
現(xiàn)代戰(zhàn)略管理的奠基人、戰(zhàn)略管理之父安索夫1965年在其《公司戰(zhàn)略:成長與拓展的企業(yè)政策》一書中首次提到了企業(yè)戰(zhàn)略,他認為:“企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境,對目前從事和將來要從事的經(jīng)營活動所進行的戰(zhàn)略決策。”他還認為企業(yè)戰(zhàn)略制訂的出發(fā)點是適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)略的目標是提高市場占有率,戰(zhàn)略制訂的視角是為將來要從事的活動進行決策,特別強調(diào)了“組織、戰(zhàn)略、環(huán)境”三者的協(xié)同和相互適應(yīng)。
從上面的介紹我們知道,“企業(yè)戰(zhàn)略”是一個融合的概念,包括營銷戰(zhàn)略、投融資戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等方面。通常分為三個層次:公司層面的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略和職能層面的戰(zhàn)略。
公司戰(zhàn)略是公司整體的戰(zhàn)略總綱,強調(diào)應(yīng)該做什么業(yè)務(wù),怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù)兩個方面的問題,是公司的最高行動綱領(lǐng),是所有員工的指導(dǎo)思想和工作目標。
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是公司各個部門以及子分公司在公司戰(zhàn)略總體要求和發(fā)展思路的指導(dǎo)下,經(jīng)營管理某一個特定的業(yè)務(wù)或者區(qū)域戰(zhàn)略單位的戰(zhàn)略計劃,是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略,支撐公司戰(zhàn)略的實現(xiàn),強調(diào)如何貫徹公司使命。
職能戰(zhàn)略,是指公司各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動的戰(zhàn)略,是為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)的,所以必須與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相配合。
不同的企業(yè)家,有不同的管理風格;不同的企業(yè),有不同的發(fā)展策略。沒有一塵不變的管理模式,也沒有適用于所有企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況,制定符合長遠發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略。
何學(xué)林在《戰(zhàn)略決定成敗》一書中提到:中國企業(yè)所犯的最大、最普遍的錯誤是戰(zhàn)略錯誤,而更可怕的錯誤是我們的企業(yè)家們根本不知道自己所犯的錯誤是戰(zhàn)略性錯誤而一直在細節(jié)上找原因。中國企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)是戰(zhàn)略環(huán)節(jié),最大的誤區(qū)是戰(zhàn)略誤區(qū),最需要轉(zhuǎn)變的是戰(zhàn)略偏見,最缺乏是制定正確戰(zhàn)略的能力,最應(yīng)當提高的是戰(zhàn)略管理水平。
《戰(zhàn)國策》中講了這樣一個故事:魏國大臣李梁對魏王說:“今者臣來,見人于大行,方北面而持其駕,告臣曰:‘我欲之楚。’臣曰:‘君之楚,將奚為北面?’曰:‘吾馬良。’臣曰:‘馬雖良,此非楚之路也。’曰:‘吾用多。’臣曰:‘用雖多,此非楚之路也。’曰:‘吾御者善。’”
從這個耳熟能詳?shù)墓适轮形覀冎?,即使準備工作和具體執(zhí)行策略再完美,如果犯了方向性的錯誤,就會產(chǎn)生南轅北轍的后果。美國80%的企業(yè)破產(chǎn),是因為沒能正確地做事,是執(zhí)行力的問題。因為美國企業(yè)的制度比較健全,有像董事會等各種機制的制約,因此戰(zhàn)略上出大的問題比較少,缺乏的是對正確戰(zhàn)略的執(zhí)行力。而中國80%的企業(yè)破產(chǎn),是因為沒有做正確的事,是戰(zhàn)略的問題。因為中國很多企業(yè),常常是老板說了算,因此容易出戰(zhàn)略上的錯誤。
那么,面對全球金融危機大環(huán)境以及鋼鐵和鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的激烈競爭,我們?nèi)绾蝸碇贫ê瓦x擇一個適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效戰(zhàn)略呢?我認為可以從以下五個方面說明。
一是開展戰(zhàn)略分析。戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ),主要是企業(yè)所處的外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部能力分析兩大塊。外部環(huán)境是指企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會環(huán)境、目標市場競爭狀況、市場細分、競爭對手等方面,通過正確的認識和有效的分析可以幫助企業(yè)熟悉外部環(huán)境特點,了解企業(yè)運營所處的外部發(fā)展機會和所面臨的挑戰(zhàn)。內(nèi)部能力分析主要是對企業(yè)內(nèi)部價值鏈進行分析,也包括對企業(yè)內(nèi)部組織流程進行診斷,以此了解企業(yè)所處的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢。
二是進行戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略定位是指企業(yè)依據(jù)自己的實際狀況,找準自己的發(fā)展方向,確定自己的發(fā)展目標,制定一個獨一無二的戰(zhàn)略。是在對內(nèi)進行資源與能力分析,對外進行競爭環(huán)境研究的基礎(chǔ)上,經(jīng)過認真謀劃決斷來確認企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)邊界、業(yè)務(wù)形態(tài)、競爭地位和盈利模式,通常包括:文化定位、產(chǎn)品定位、市場定位、形象定位等。
三是制定戰(zhàn)略目標。在內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上,企業(yè)認識了公司發(fā)展的外部機遇與挑戰(zhàn)、內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢,便可以制定公司未來一段時間的具有挑戰(zhàn)性又具可行性的戰(zhàn)略目標以及實現(xiàn)目標的保障措施與途徑,以統(tǒng)一全公司的指導(dǎo)思想,明確公司未來的發(fā)展方向。
四是選擇戰(zhàn)略方案。企業(yè)具體在選擇戰(zhàn)略方案的時候,必須因地制宜,針對不同的行業(yè)環(huán)境與企業(yè)特點采取不同的措施?;诟偁幉呗缘膽?zhàn)略方案主要有:低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,產(chǎn)品差異戰(zhàn)略、目標集中戰(zhàn)略。分別是用較為低廉的成本、不同于競爭對手的競爭產(chǎn)品、集中優(yōu)勢開拓具體目標等策略來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
五是完善戰(zhàn)略體系。公司制定戰(zhàn)略時應(yīng)包括公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,為了保障公司層戰(zhàn)略的有效執(zhí)行和實施,不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和發(fā)展需要將公司層戰(zhàn)略分解實施。必須具有系統(tǒng)的觀點、全面地考慮,將總體戰(zhàn)略與其他分支戰(zhàn)略有機地結(jié)合起來構(gòu)建自己完善的戰(zhàn)略體系。
即使戰(zhàn)略制定的再完美,如果戰(zhàn)略目標超出企業(yè)的實際能力,亦或是戰(zhàn)略目標可以很輕松的實現(xiàn),這都是失敗的。制定戰(zhàn)略必須符合企業(yè)的實際,必須具備可行性。
聯(lián)想集團首席執(zhí)行官楊元慶曾今說過:“制定正確的戰(zhàn)略固然重要,但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行”。戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略執(zhí)行的手段,是戰(zhàn)略制定的繼續(xù)。在實踐中企業(yè)管理人員在制定戰(zhàn)略時,往往簡單地假定企業(yè)能夠有效地實施這一戰(zhàn)略,這是不對的。無法實施的戰(zhàn)略只能是紙上談兵。因此,從一定意思上來說,戰(zhàn)略實施比戰(zhàn)略制定更為困難。
影響戰(zhàn)略有效實施的因素眾多,核心問題是企業(yè)自身條件與環(huán)境相適應(yīng),也就是匹配是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵。下面,我從三個方面淺談一下影響因素與戰(zhàn)略匹配的問題。
一是企業(yè)文化與戰(zhàn)略相匹配。我們可以把一個企業(yè)類比為一個人,那么企業(yè)戰(zhàn)略體現(xiàn)為企業(yè)的智商,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,而企業(yè)組織結(jié)構(gòu)就是企業(yè)的肌膚,三者共同構(gòu)成企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化會滲透到公司各職能領(lǐng)域。如果企業(yè)文化是積極向上,永不服輸,爭創(chuàng)第一,但公司戰(zhàn)略卻過于保守;或者公司戰(zhàn)略科學(xué)合理,但是公司企業(yè)文化氛圍很差,沒有實現(xiàn)企業(yè)既定目標的土壤,這都是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的不匹配。如果企業(yè)能夠充分利用企業(yè)文化的特點和優(yōu)勢,則會快速實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,相反,如果企業(yè)文化不能為企業(yè)發(fā)展提供保障,企業(yè)戰(zhàn)略就很難或不可能實施。
二是組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配。如果企業(yè)戰(zhàn)略制訂了開發(fā)新產(chǎn)品或者新區(qū)域市場的目標,但沒有設(shè)置相應(yīng)的對接部門,組織結(jié)構(gòu)不進行更新,這樣的企業(yè)戰(zhàn)略目標是不可能實現(xiàn)的。一般來說,企業(yè)戰(zhàn)略具有先導(dǎo)性,而組織結(jié)構(gòu)具有滯后性,先制定適當?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略以達到其目標,然后建立適當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)以貫徹其戰(zhàn)略。
三是資源分配與戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略的側(cè)重點不同,重點發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)該獲得更大的支持,得到更多的人、財、物資源。資源分配,特別是人力資源如何有效合理配置,以滿足戰(zhàn)略實施的需要,應(yīng)該引起足夠的重視。如果缺乏相應(yīng)資源,巧婦難為無米之炊,企業(yè)戰(zhàn)略肯定失敗。
在戰(zhàn)略實施的過程中,由于其獨特的路徑依賴性,使企業(yè)可以根據(jù)自身特點培育出竟爭對手無法模仿的戰(zhàn)略實施能力,從而獲得競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略實施是一項系統(tǒng)工程,一般而言,有以下四個步驟。
一是認定方向。認定方向最重要,就像航行在大海中的輪船,要到達成功的彼岸,最重要的是認定航行的方向。企業(yè)戰(zhàn)略是開拓哪個區(qū)域的市場,還是開發(fā)什么樣的新產(chǎn)品、購置什么樣的新設(shè)備,達到何種戰(zhàn)略目標,這些都是要明確的問題。
二是建立健全戰(zhàn)略管理組織和制度。公司應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略管理的歸口負責部門(如企業(yè)策劃部),具體牽頭組織開展企業(yè)戰(zhàn)略管理的日常工作,加強對戰(zhàn)略措施及年度工作計劃實施的過程監(jiān)控。通過制定相應(yīng)的制度,規(guī)范戰(zhàn)略的執(zhí)行,確保按戰(zhàn)略要求開展工作,各部門和子分公司積極配合,推進企業(yè)戰(zhàn)略的有力執(zhí)行。
三是制定戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行方案。戰(zhàn)略的執(zhí)行需要制定相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行方案,即對戰(zhàn)略如何實施的具體安排。戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行方案需要進一步落實到部門和個人,給相應(yīng)的目標和任務(wù)設(shè)定時間節(jié)點,制定工作計劃,確定每段時間應(yīng)完成哪些工作。針對各部門和個人的具體情況,要對目標、績效考核、資源需求、資金需求、方法流程、時間限制,以及具體的負責人和他們責權(quán)利的分配等作出規(guī)定。
四是跟蹤、評估、反饋。在實施的過程中,不能任由其發(fā)展,必須不斷跟蹤戰(zhàn)略實施的過程和進展。通過定期評估還可以及時發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中存在的問題,一方面及時提出相關(guān)的糾偏建議以解決存在的問題,另一方面可作為今后戰(zhàn)略規(guī)劃滾動編制的調(diào)整的依據(jù)。同時形成反饋機制,如果戰(zhàn)略目標制定的過高,可以通過分析調(diào)整,以免影響整個公司的員工士氣;如果戰(zhàn)略目標制定的過于簡單,應(yīng)及時進行調(diào)整,以提高員工的挑戰(zhàn)性和完成任務(wù)的成就感。
“一個企業(yè)的戰(zhàn)略方向準確了,就好比乘上了一列高速飛馳的經(jīng)濟快車”,省事得多,也省勁得多。有了正確的發(fā)展戰(zhàn)略后,必須堅定不移地貫徹執(zhí)行、實施企業(yè)戰(zhàn)略,否則,企業(yè)戰(zhàn)略就會變成了幾張廢紙。因此,我們在制定企業(yè)戰(zhàn)略和實施企業(yè)戰(zhàn)略時,必須要堅持兩手抓,一手抓戰(zhàn)略制定,一手抓戰(zhàn)略執(zhí)行,使得所有員工在了解企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略意圖的基礎(chǔ)上,自覺將自己的工作融入戰(zhàn)略的執(zhí)行中,保證企業(yè)在既定戰(zhàn)略指引下實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,基業(yè)長青。
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