中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會
建筑鋼結(jié)構(gòu)分會主辦
2012年12月24日，星期一，晴，零下11度，萬事達(dá)辦公樓前。萬事達(dá)集團(tuán)在這里舉行每周一次的升旗儀式后，有一件特殊的事情，就是為車間員工張長保和郭良進(jìn)行頒獎。他們凍的紅撲撲的臉上露出了靦腆的笑容，呼出的熱氣讓郭良的眼鏡上蒙上了一層薄霧，他撓撓頭，不好意思的說道：“這是我倆應(yīng)該做的。”
2012年8月27日，由于檁條訂單多，車間加工任務(wù)緊，工期趕得比較急，所以晚上需要通宵加班。當(dāng)時別的車間由于任務(wù)不重，所以餐廳沒有統(tǒng)一準(zhǔn)備飯菜，而是發(fā)放了方便面跟火腿腸，張長保和郭良按規(guī)定每人領(lǐng)了三包方便面和一根火腿腸。
當(dāng)晚11點，邯鄲振霞物資有限公司著急提走他們當(dāng)晚加工的這批檁條。為了讓客戶能夠盡早提走貨物，兩個人需要工作到下半夜。但是由于邯鄲振霞物資有限公司催得緊，司機師傅在送完一批貨后就過來了，這個時候已接近凌晨，當(dāng)了解到司機師傅們從中午到現(xiàn)在一直還沒有來得及吃飯時，萬事達(dá)集團(tuán)的這兩名員工便將自己領(lǐng)的方便面和火腿腸給了司機師傅，并說：“你們先吃，我們再想辦法”。
等到加工完這批檁條時，已經(jīng)很晚了。他們穩(wěn)妥地給司機師傅裝上車，并叮囑司機師傅路上注意安全。他們的服務(wù)讓司機師傅很是感動，臨離開公司時，司機師傅激動的說：“多次聽說萬事達(dá)服務(wù)好，這次算是見識了，萬事達(dá)的員工素養(yǎng)就是高啊，服務(wù)就是好！”
送走了司機師傅，回到車間，他們把司機師傅剩下的一包方便面分著吃了，盡管并不解餓，但是看著司機師傅們滿意的離開公司，他們心里很欣慰。下半夜，他們更是拿出了十分的精神繼續(xù)工作，因為還要繼續(xù)加工訂單……
萬事達(dá)集團(tuán)建筑鋼品事業(yè)部制造中心總監(jiān)王加祥對我們說道：“管理即是服務(wù)，用服務(wù)的理念服務(wù)客戶。視客戶為上帝，一切為了客戶的省心、放心和榮耀。為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，努力建立良好的客戶關(guān)系，努力將萬事達(dá)的核心價值觀進(jìn)行更好的詮釋。”
萬事達(dá)集團(tuán)是一家迄今已有二十余年的涂鍍鋼板貿(mào)易及加工經(jīng)驗，現(xiàn)已成為涉足鋼板經(jīng)營流通、建筑鋼品制造、新型建材研發(fā)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)。“至誠致善 相融共生”是他的核心價值觀，為客戶創(chuàng)造價值是他們受到尊重和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
能處處為客戶著想的公司是一家優(yōu)秀的公司，能培養(yǎng)出員工自動自發(fā)這樣做的企業(yè)是一家優(yōu)秀的企業(yè)。
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