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北京市規(guī)劃委公開(kāi)服務(wù)承諾

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時(shí)間：2010-09-30 16:48:50 [收藏]

    關(guān)鍵詞：
        為改進(jìn)北京市規(guī)劃委工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能，樹(shù)立我委廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的形象，特做出以下服務(wù)承諾：

        第一條行政審批事項(xiàng)承諾：行政審批事項(xiàng)，均實(shí)行統(tǒng)進(jìn)統(tǒng)出，建設(shè)單位或個(gè)人只需按規(guī)定將申請(qǐng)文件及必備的資料從規(guī)劃服務(wù)窗口遞交后，即可按規(guī)定的期限或承諾的期限到窗口領(lǐng)取審批結(jié)果。

        第二條首問(wèn)責(zé)任制承諾：凡我委工作人員在收到辦事人員的辦事要求時(shí)，即成為首問(wèn)責(zé)任人，必須按照首問(wèn)責(zé)任制要求辦理，確保辦事人員滿意。

        第三條按時(shí)辦結(jié)制承諾：對(duì)“一書(shū)三證”的辦理等均要在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，做到務(wù)實(shí)高效，不扣件、不壓件、不超時(shí)限。對(duì)不能辦理的事項(xiàng)應(yīng)向當(dāng)事人做好耐心細(xì)致的解釋工作。

        第四條政務(wù)公開(kāi)承諾：向社會(huì)公開(kāi)我委行政審批事項(xiàng)和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，公開(kāi)審批事項(xiàng)的審批依據(jù)、資格要求、辦理程序、所需材料和辦理時(shí)限，公開(kāi)有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)程序、辦理時(shí)限、辦理地點(diǎn)。實(shí)施一次性告知，推進(jìn)信息公開(kāi)，實(shí)行陽(yáng)光政務(wù)。

        第五條服務(wù)態(tài)度承諾：遵循熱情主動(dòng)、文明辦事、規(guī)范服務(wù)、及時(shí)高效的原則，熱情接待各類(lèi)來(lái)訪，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”現(xiàn)象。

        第六條廉潔從政承諾：遵守工作紀(jì)律和職業(yè)道德，廉潔奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)；不徇私情，不謀私利，不濫用權(quán)力；不收受禮品，不利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”，自覺(jué)接受廣大人民群眾及社會(huì)的廣泛監(jiān)督。

        便民電話：68056699

        信訪電話：68014527

        監(jiān)督電話：68022458

        規(guī)劃委網(wǎng)上信箱：webmaster@bjghw.gov.cn
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